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返品/交換
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返品/交換
予めご了承いただきたいこと
- 商品画像に関しましては、できる限り現品に近い状況を再現するよう努めておりますが、若干差異が生じる場合がございます。
- 海外輸入製品につきましては、製造過程および品質上の個体差やキズなどがある場合がございます。
当店で扱っております商品は全てメーカーの検品をクリアしたA級品です。
よって、これらの個体差やキズを理由とする交換はお受けできかねます。 - 海外輸入商品には数に限りがございますため、万一不具合があっても交換できない場合がございます。
一般のお客さま（これまで杉田エースとお取引のない法人のお客さまも含みます）
商品の不具合等による交換/返品
配送中の破損や汚れが生じた場合・商品が不良品の場合・注文した商品と異なる場合などについては、商品お受け取り後8日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。良品または正しい商品と交換いたします。
※ 事前にご連絡のない交換/返品はお受けいたしかねます。ご注意ください。
※ 代替えの良品を用意できない際は、返金にて対応させていただきますので、予めご了承ください。
【受付時間】9:00～12:00｜13:00～17：30
（土、日、祝日、年末年始を除く ※詳細は営業日カレンダーをご確認ください。）
お客さまのご都合による交換/返品
お客さまのご都合による、お届け後の商品の交換/返品は承ることができません。
色やサイズなどをご確認の上、ご注文いただきますようお願いいたします。
法人のお客さま
商品の交換/返品につきましては、弊社担当営業までご連絡ください。